Objectifs

  • Établir un diagnostic personnalisé de votre officine.
  • Mettre en œuvre des actions pragmatiques pour développer votre efficacité commerciale.

AUDIT & MARCHÉ

  • Analyser et comprendre le comportement d’achat de vos clients.

    Mieux connaître leurs attentes à partir de l’Audit de Clientèle.
    Analyse concrète du parcours client de votre pharmacie.

ACTIONS OPÉRATIONNELLES

  • En fonction des résultats audit & des priorités d’action, un ou plusieurs axes développement spécifiques sont travaillés avec le titulaire, par exemple.

    • Optimisation du flux client;
    • Zoning catégoriel et séquençage des marques ;

    • Optimisation du repérage et du balisage ;
    • Communication des services de la pharmacie ;
    • Impact des mises en avant (TG & Inter comptoirs) ;

    • Définition et optimisation de l’Image Prix ;
    • Charte graphique prix – promos – nouveautés.



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2 commentaires sur “Action pharmacie”

  1. A travers l’audit,mieux se connaître.Conforter les points forts, améliorer les points faibles par une pédagogie active qui amène à trouver et développer des solutions.
    Réelle qualités d’écoute , relationnel, de pédagogie de l’intervenant Thierry Bougeard.
    Solutions qui après coup semblent tellement” de bon sens” et qui s’avèrent efficaces en 6 mois.
    Evaluation des résutats et axes d’amélioration à développer…
    Dominique Bosc 26 600 Pharmacie de La Roche de Glun

    Répondre
  2. Hidas

    Après avoir suivi la formation Business Développeur en mars 2015, nous avons souhaité appliquer les mêmes principes suite à l’acquisition d’une nouvelle officine.
    La formation BD étant encore relativement “fraîche”, Action Pharmacie nous a permis d’aller à l’essentiel : définition de la clientèle, de ses besoins, de sa perception de notre offre et des actions à mettre en oeuvre pour atteindre le meilleur niveau possible de satisfaction.
    Le tout dans une ambiance professionnelle et détendue.
    A refaire…

    Bertrand Hidas – PHARMACIE DE BAS-MONTHOU – 74100 VETRAZ-MONTHOUX

    Répondre

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